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武汉市民购车投诉猛增顾客交了订金店家却说已停产-【新闻】

发布时间:2021-04-05 18:45:46 阅读: 来源:酱腌菜厂家

武汉市民购车投诉猛增 顾客交了订金店家却说已停产

来源:武汉晚报

据统计,今年来,武汉市工商局12315指挥中心共受理涉及家用交通工具的投诉1383件,同比增长44%,平均每天投诉达20件以上。

顾客交了订金提不到车

陈先生反映,他前些时在一展会上看中了两款车,一款是13万多元的日系车,一款是14万多元美系车,最后,他在 江岸区黄浦科技园,交了5000元订金,决定买美系车。可是,在合同规定时间内,却一直提不到车。

双方协商时,店家希望他加价买同款小排量的车。由于一直提不到车,他就赌气在别的4S店,加价2000元买了一辆日系车。之后,陈先生要求卖美系车的店家退订,并补偿2000元买日系车的加价款,遭到了店家的拒绝,于是,陈先生就打12315投诉。

江岸区后湖工商所人员接投诉后,找店家进行了调解,店家日前退了5000元订金。

工商人员出面

店家说车已停产是谎话

李先生也投诉,他在车展上订的车,当时4S店承诺,车展期间,可优惠3万元,他就交了1万元订金,订了一台1.8排量的车。店家后来说,该车已停产了,不能履行合同。消费者打电话到厂家后,厂家说根本没有停产。于是,消费者就投诉到工商部门。

江岸区后湖工商所人员接投诉后进行了调解,最后,店家同意优惠2.7万,给消费者提供一台同品牌1.6排量的车。

通讯员 实习生张珊珊 记者

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